Можно также зафиксировать изменение отношения специалистов к выстраиванию отношений с клиентами. Во входных анкетах среди основных факторов, вызывающих сильный стресс, участники указывали «безответственность родителей и негативное отношение с их стороны к специалистам социальной сферы» (от 18% до 30% в разных потоках). В итоговых же анкетах слушатели демонстрируют представление об семейно-ориентированном подходе, понимании важности партнерских отношений с клиентами, формирования и поддержания контакта с ними, ценности малых шагов в социальной работе и значимости работы с семьями в кризисных ситуациях (кровных и приемных). Напротив, отклики, представляющие собой жалобы на клиентов, стали примерно в два раза менее частотными. Это можно рассматривать, в частности, как косвенное подтверждение влияния Программы на ресурсное состояние участников.